奧美公司創(chuàng)始人大衛(wèi) 奧格威
大衛(wèi)奧格威《一個廣告人的自白》，是我在十八歲初涉設計時看的書，這本書我看了有二十遍，也兼著看了書中提到的其它書籍（霍普金斯的“勤奮工作不會冶人于死地”），甚至當時用這本書的行文風格寫了一份簡歷投給了奧美公司。直到今日二十多年過去了書中的內(nèi)容依然有效且激蕩人心。可以說大衛(wèi)奧格威的廣告理念和設計方法墊定了我的設計思想和工作價值觀。從一個廚子到 廣告人，創(chuàng)辦享譽世界的4A廣告公司，影響了一代人。
從學徒到大師
謹以此頁，向三位設計大師致敬
IDEO創(chuàng)始人David Kelley
戴維德凱利是IDEO的創(chuàng)始人，2016年見到他時，他已是滿頭白發(fā)，身患癌癥，但依然激情又沉穩(wěn)的接待了我們，帶我們參觀了斯坦褔大學設計學院，了解“設計思維”，培養(yǎng)學生們的設計方法。設計學院里甚至有一個冥想室。他的弟弟Tom Kelley平和寬容，帶我們參觀了IDEO設計公司在硅谷的辦公室。每年有許多的朝圣者去這兩個地方參觀學習，這兩位七十多歲的老人，設計師，傳播的不僅是設計作品，而是設計思維，人本設計工具，教人擁有創(chuàng)新自信力。超越物質(zhì)，追尋設計者的使命，改變世界，變的更美好。
靳與劉設計公司創(chuàng)始人靳埭強
靳叔是香港人，少年貧寒，裁縫出身，夜校學習設計，后將中國文化特色與設計結(jié)合的精妙無比，成為一位可以代表中國的設計大師。初見他是由于方正的字體大賽，他是評委，我當時是主辦方的員工。少年時就仰慕的大師，真沒有讓我失望，表面謙和平凡，當遇到質(zhì)疑時領(lǐng)袖風范，才華與口才無可爭鋒，穩(wěn)健可以力挽狂瀾讓人信服。裸退后身體力行，在每一個年齡階段都把應做的事做到更好，致力于設計師的培養(yǎng)，到汕頭大學任教，創(chuàng)辦靳埭強設計獎，推進了設計行業(yè)的發(fā)展，影響了一代人。
設計思維和理論研究
創(chuàng)造商業(yè)價值服務設計
界面設計流程及方法
基礎(chǔ)調(diào)研
競品分析、可用性報告
產(chǎn)品分析
觀察、訪談, 焦點小組法
交互設計
功能邏輯、設計概念模型
視覺設計
完善設計細節(jié)、信息設計
切圖及開發(fā)
問題修改
測試
Bug跟蹤
業(yè)務訴求
精準定位的目標用戶，為目標用戶帶來的核心價值，價值的實現(xiàn)方式，價值的實現(xiàn)策略
衡量指標
任務完成率、響應時間、 轉(zhuǎn)化率、訪問量、 退出率、愉悅感、參與度、 接受度、留存率
用戶訴求
場景故事、目標用戶的特征、情景、任務訴求、行為描述、結(jié)果等，用戶當前主要訴求，用戶潛在訴求
設計方案
美觀、創(chuàng)意、大數(shù)據(jù)設計、品牌個性、友好易用驗證反思和迭代
用戶體驗知識
邊走邊看，邊看邊學，不斷成長