2014-7-3 藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編
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在上周的I/O大會(huì)上，谷歌并沒(méi)有過(guò)多闡述其全年最大膽的一款產(chǎn)品：Android Wear。這是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)智能手表和谷歌眼鏡推出的操作系統(tǒng)，但絕非智能手機(jī)界面的簡(jiǎn)化版。相反，這將成為一頭全新的巨獸，代表了谷歌萌發(fā)的野心，它的核心體驗(yàn)在很大程度上都源于Google Now。
Android Wear的用戶(hù)界面并不是在屏幕上羅列各種應(yīng)用圖標(biāo)，而是采用了卡片模式，每一張卡片是否會(huì)被觸發(fā)，都會(huì)充分參考用戶(hù)可能正在從事的活動(dòng)。
谷歌的確對(duì)一些交互模式進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：當(dāng)你準(zhǔn)備離開(kāi)機(jī)場(chǎng)時(shí)，你的手表就可以羅列出一系列卡片，為你提供交通數(shù)據(jù)、航班信息、酒店位置等內(nèi)容；他們還展示了一款由Trulia提供支持的應(yīng)用，可以在你接近待售房屋時(shí)發(fā)出提醒；還可以自動(dòng)對(duì)周?chē)牡昝嫘畔⑦M(jìn)行查詢(xún)，告知用戶(hù)是否可以在四周的實(shí)體店內(nèi)買(mǎi)到其添加在Pinterest釘圖板上的商品。
關(guān)鍵在于，這些活動(dòng)都不是用戶(hù)明確要求的，但卻都會(huì)顯示在手表上。如果你需要明確從事某項(xiàng)任務(wù)，只需要大聲下達(dá)語(yǔ)音指令即可。既可以設(shè)置日程，也能發(fā)送短信，甚至可以查詢(xún)你正在收聽(tīng)的歌曲名稱(chēng)。
事實(shí)上，上述種種產(chǎn)品都是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)宏偉目標(biāo)。早在1970年代交互設(shè)計(jì)發(fā)展初期，它就已經(jīng)成為設(shè)計(jì)師們孜孜以求的宏偉夢(mèng)想，那就是所謂的“情景感知計(jì)算”。
正如谷歌交互研究主管哈耶斯·拉夫爾(HayesRaffle)所說(shuō)：“計(jì)算應(yīng)當(dāng)是稍縱即逝的，應(yīng)該退居幕后?，F(xiàn)實(shí)世界就是用戶(hù)體驗(yàn)。一款產(chǎn)品的體驗(yàn)不應(yīng)與現(xiàn)實(shí)世界相沖突。在最理想的情況下，它應(yīng)該根據(jù)你所處的情景提供相關(guān)信息。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一種盡可能短、盡可能快的體驗(yàn)?！?/p>
缺陷猶存；新平臺(tái)逐步崛起
當(dāng)下的唯一問(wèn)題在于，用戶(hù)體驗(yàn)似乎有些糟糕：AndroidWear在功能上仍然太過(guò)接近智能手機(jī)。智能手表之所以依賴(lài)智能手機(jī)，是因?yàn)橐灾悄苁謾C(jī)代理人的身份呈現(xiàn)在用戶(hù)面前，可以具備更好的連貫性。
《連線(xiàn)》雜志的一些同事早早地測(cè)試了類(lèi)似的產(chǎn)品，他們發(fā)現(xiàn)，采用AndroidWear系統(tǒng)的智能手表總是不斷發(fā)出新的提醒信息。如果你想讓電子郵件等多款應(yīng)用保持靜音，那只能讓這些應(yīng)用徹底“失聲”，即使是在收到最重要的消息時(shí)，它們依然不會(huì)發(fā)出提醒。
簡(jiǎn)而言之，要讓設(shè)備自己搞清楚我們當(dāng)前的需求，仍然任重道遠(yuǎn)。值得注意的是，谷歌在用戶(hù)體驗(yàn)尚未完全到位前就急于推出這一產(chǎn)品，會(huì)隱藏其背后的卓越思想。
例如，既然要解決這些問(wèn)題，AndroidWear的用戶(hù)界面為什么不從一開(kāi)始就采用自適應(yīng)模式：最初只提供少量通知，然后隨著用戶(hù)輸入更多信息，使之逐步適應(yīng)它的各種功能和可能。當(dāng)我們?cè)噲D向用戶(hù)傳授某些全新功能時(shí)，這種適應(yīng)性用戶(hù)界面十分理想。
另外，這些設(shè)備似乎并沒(méi)有充分利用其所處的環(huán)境：如果你正在使用電腦或手機(jī)，手表肯定不應(yīng)該發(fā)出電子郵件提醒。雖然通知是這種設(shè)備的核心功能，但在這種情況下，你卻希望它們能更加智能，而不是一味地遵循既有邏輯來(lái)執(zhí)行任務(wù)。
你手表上的哪些通知能夠簡(jiǎn)化手機(jī)和電腦的使用方式？哪些通知足以滿(mǎn)足你的緊迫需求？例如，手表只需要發(fā)出“你過(guò)去兩個(gè)小時(shí)沒(méi)有收到重要郵件”這樣一條通知，便可讓你不必再去查看手機(jī)。畢竟，這才是AndroidWear的真正目標(biāo)。
但AndroidWear至少指出了一條可靠的道路，讓我們了解到新一代的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)究竟應(yīng)該遵循什么模式。舉例來(lái)說(shuō)，谷歌正在使用它的自然語(yǔ)言算法打造一個(gè)口頭“意圖”庫(kù)，包括想要知道前往雜貨店的方向的意圖，或者想要做筆記的意圖。他們還讓開(kāi)發(fā)者提交其想要添加進(jìn)去的其他“意圖”
更有趣的在于，谷歌還在為開(kāi)發(fā)者設(shè)計(jì)一種方式，讓他們可以在AndroidWear中使用基于事件的觸發(fā)器。因此，一款應(yīng)用可以根據(jù)以下各種信息的組合來(lái)觸發(fā)某條通知，包括地點(diǎn)、時(shí)間、日程、動(dòng)作(步行、騎車(chē)、開(kāi)車(chē))以及周?chē)脑O(shè)備類(lèi)型。
谷歌是唯一一家真正能夠整合這類(lèi)信息的企業(yè)。盡管蘋(píng)果產(chǎn)品的使用體驗(yàn)十分流暢，而且常常令人愉悅，但卻并沒(méi)有花費(fèi)太多時(shí)間建立一套以用戶(hù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品。正如我們之前所說(shuō)，對(duì)于新時(shí)代的用戶(hù)體驗(yàn)而言，用戶(hù)數(shù)據(jù)是一味神奇的調(diào)料。
全新領(lǐng)域：帶來(lái)驚喜的設(shè)計(jì)
谷歌設(shè)計(jì)副總裁馬蒂亞斯·杜瓦迪(MatiasDuarte)最近接受《連線(xiàn)》雜志采訪時(shí)，對(duì)這個(gè)交互設(shè)計(jì)的新時(shí)代進(jìn)行了闡述。在被問(wèn)及情境感知技術(shù)的發(fā)展時(shí)，他也無(wú)法確定谷歌的這種想法究竟源自何處。但他認(rèn)為，試圖將谷歌旗下的眾多產(chǎn)品融為一體，并使之在新的可穿戴設(shè)備中發(fā)揮作用，是一個(gè)自然而然的過(guò)程。他最感興趣的正是融入了這種思維的全新設(shè)計(jì)。
“這是一種人們沒(méi)有想到的全新工具?！倍磐叩险f(shuō)，“我們目前正在設(shè)計(jì)一些新系統(tǒng)，希望它們能夠做出一些超乎你預(yù)期的事情?！逼渲幸恍╋@然要來(lái)自機(jī)器學(xué)習(xí)算法。例如，可穿戴設(shè)備可能利用這些算法來(lái)理解我們的動(dòng)作形態(tài)、意圖想法和日常規(guī)劃。
但杜瓦迪指出，這需要給設(shè)計(jì)師提供更加寬松的思考環(huán)境：他們不必再在為新產(chǎn)品設(shè)想而具體的使用情景，也不必規(guī)劃設(shè)計(jì)針對(duì)性過(guò)強(qiáng)的工作模式?！耙郧榫碁閷?dǎo)向?qū)⒆屛覀儗W(xué)會(huì)針對(duì)偶發(fā)事件進(jìn)行設(shè)計(jì)。這就像先學(xué)油畫(huà)，再學(xué)水彩畫(huà)一樣，顏料會(huì)流動(dòng)起來(lái)，所以要采用不同的畫(huà)法?！?/p>
與電子游戲和電影十分相似，行為通常是由人工智能決定的，而不是程序員設(shè)定的。而設(shè)計(jì)師則更像是管弦樂(lè)演奏家。
當(dāng)然，從短期來(lái)看，AndroidWear仍需克服一些重大挑戰(zhàn)。例如，你能否利用一系列的傳感器所提供的數(shù)據(jù)，將情境感知互動(dòng)方式無(wú)縫整合起來(lái)？或者，人們是否想要在不同時(shí)間以不同方式來(lái)感知情景，而不是單純沿用一種邏輯來(lái)預(yù)測(cè)你的需求？要讓這些設(shè)備不再完全依賴(lài)單一的邏輯思維，仍有很長(zhǎng)的路要走。
要真正具備實(shí)用性，這些產(chǎn)品還必須給我們帶來(lái)驚喜。這并非易事，但只有達(dá)到這一目標(biāo)，可穿戴設(shè)備才能真正讓我們遠(yuǎn)離手機(jī)。
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