2015-12-31 周周
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@Akane_Lee ：我遇到非常多這樣子的設(shè)計(jì)師，他們從不考慮「這樣設(shè)計(jì)稿交出去，工程師做不做得出來」的問題，也不愿意去了解什么叫「限制」和「規(guī)則」。如果你也想從畫圖標(biāo)的變成UI設(shè)計(jì)師，這篇干貨千萬(wàn)要收藏。
「這樣做比較漂亮啊！」
「這樣做比較美啊！」
「使用者喜歡這樣子啊！」
（設(shè)計(jì)師指 UI 設(shè)計(jì)師，我懶得打這么多字。）
輪胎為什么不可以做成三角型？三角型比較帥啊！
想了解 UI/UX，就一定要了解這張圖，這是 Jesse James Garrett 在 2000 年發(fā)表的用戶經(jīng)驗(yàn)元素一書中所提出：使用者的經(jīng)驗(yàn)可分成抽象到具體，也就是由策略、范圍、結(jié)構(gòu)、骨架、表層所構(gòu)成。圖片上有原作者的說明大家自己看吧。
這張圖是同一位作者提出的概念，同樣他也寫了很多說明，大家還是自己看吧。
這篇文的重點(diǎn)從這里開始，我擅自把兩張圖合在一起比對(duì)，原始圖檔是分開的。合并后可以清楚看到每個(gè)階段包含的面向。以下是我自己的分析和筆記心得。
使用者需求和開發(fā)的目的。
用戶需要什么、建立這個(gè) App/Web 的目標(biāo)是什么，這些都是整個(gè)項(xiàng)目最底層的根基，也是一切發(fā)源的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不穩(wěn)越往上發(fā)展問題就會(huì)越多越大，所有炫又酷的接口、多到爆炸的功能通通比不上這個(gè)階段的重要程度。搞不清楚這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)是什么就貿(mào)然開發(fā)…嫌錢多燙手可以捐給我，我好想去捷克看慕夏。這個(gè)階段主要活躍的角色會(huì)是 BD、PM、UI/UX。有時(shí)候 PM 和 BD 不那么清楚要怎么問才能從「出張嘴」的金主口中挖出開發(fā)所需要的情報(bào)，可以把這份工作交給 UI/UX，在這個(gè)階段加入 UI/UX 做訪談得到更多的信息，能減少未來開發(fā)遇到問題的機(jī)率。
比如客戶說「我要能查詢美食餐廳、要有會(huì)員系統(tǒng)、能有社交功能」。這聽起來超龐大的對(duì)吧！但實(shí)際上客戶想要的搞不好就只是個(gè)列表、關(guān)鍵詞查詢熱門餐廳信息，賬號(hào)串接 FB 后能對(duì)餐廳按贊或按干這樣而已，項(xiàng)目規(guī)模瞬間縮小很多。
找出需求與目的后以需求為基礎(chǔ)，整理出所有用戶可能會(huì)需要的信息及功能，以愉快且有效的運(yùn)用各種功能為出發(fā)點(diǎn)建構(gòu)合理的互動(dòng)模式與流程。
這個(gè)階段就是把抽象需求內(nèi)容轉(zhuǎn)成可實(shí)行的功能，并訂定出 Spec。把所有需要的信息、功能等全部列出，并歸納分類，以「策略」層決議的目標(biāo)和需求為出發(fā)點(diǎn)，考慮各種操作方式。（再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，同樣都是音樂播放器，列表型的和很炫型的就算功能大同小異，操作方式和接口設(shè)計(jì)還是會(huì)差很多。）
把所有可能會(huì)用上的功能、所有必需呈現(xiàn)的信息、圖片等等全部用樹形圖條列出來，方便 UI/UX 未來畫 UI Flow、方便 SA 制定 API ，也方便 RD 計(jì)算人日、PM 控管項(xiàng)目時(shí)程，好處多多。發(fā)現(xiàn)沒？這階段就是在做 Functional Map 啦！
把所有信息整合起來，依用戶能直覺理解的方式組織成完整的概念。
既然「范圍」層在制作 Functional Map，那「結(jié)構(gòu)」層就是在做 UI Flow 了，這個(gè)階段必需定義信息、功能等要用什么方式呈現(xiàn)。比如說 iPhone 上小張的美食照片只是預(yù)覽功能、需要「開大圖」，那大圖要怎么個(gè)開法？點(diǎn)擊放大？只放大單張圖嗎？需不需要 Page Control ？還是在該頁(yè)把手機(jī)橫拿就會(huì)自動(dòng)把圖片放大滿版？這階段訂定的 Flow 會(huì)左右界面的長(zhǎng)相。
結(jié)合接口設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)、導(dǎo)覽設(shè)計(jì)三者將信息做可視化的呈現(xiàn)，協(xié)助用戶理解信息。
畫 Wireframe 的時(shí)候到了。之前已寫過很多關(guān)于 Wireframe 的文章，就不多廢話。
參考：《術(shù)語(yǔ)小科普！聊聊線框稿、視覺稿與原型的區(qū)別》
以視覺與感覺為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)接口元素如文字、頁(yè)面的視覺圖像、導(dǎo)覽組件等。
簡(jiǎn)單來說就是「最終這個(gè) App/Web 要帶給人什么感覺？」要注意的事項(xiàng)太多了，Guideline、UI Style、Graphic…上 Dribbble 看看高手們的作品找靈感吧。在這階段牽涉的東西非常廣泛，不止是視覺，連聲音、震動(dòng)等等都可包含在內(nèi)。只字詞組無(wú)法完整表達(dá)，有機(jī)會(huì)我再寫新的心得文章（又在挖坑了）。
當(dāng)你看到這行字，表示文章已大略看過，多少了解我想表達(dá)什么。請(qǐng)卷到最上層重看一遍 Jesse James Garrett 提出的這 2 張圖。相信能夠更理解用戶經(jīng)驗(yàn)元素和實(shí)現(xiàn)方式。
題外話：有沒有發(fā)現(xiàn)什么端倪了呢？當(dāng)手上的理論和資料一筆筆分開來看都沒什么感覺，整理分析后再合在一起就很有種「天下武功出少林」的感覺。說穿了天底下所有的事都有一定的軌跡可循，包含 UI/UX 。很多大師的理論資料看到后來都在講同一件事情，只是舉的例子、切入角度、實(shí)行的手法略有不同罷了。就跟無(wú)論什么項(xiàng)目、拆分到最后就只是「需求」和「功能」一樣。
使用者經(jīng)驗(yàn)元素很明顯就說了，視覺設(shè)計(jì)在最后一層。不過我遇到的設(shè)計(jì)師不少都喜歡從五樓開始蓋，蓋完五樓再回頭打地基。他們覺得只有第五層的視覺才是設(shè)計(jì)師的工作，其他都與他無(wú)關(guān)。
可行性？當(dāng)然不是設(shè)計(jì)師的工作啰，這不是工程師要處理的嗎？
我遇到非常多這樣子的設(shè)計(jì)師，他們從不考慮「這樣設(shè)計(jì)稿交出去，工程師做不做得出來」的問題，也不愿意去了解什么叫「限制」和「規(guī)則」。認(rèn)為自己設(shè)計(jì)出來的東西就是要 100% 完整呈現(xiàn)，辦不到就是工程師能力差，所以在 RWD 上驕傲自己有像素眼和 F2E 在刁 1px 的差距。
很多設(shè)計(jì)師只想追版軟件，跟他說 HIG 有版要不要多少瞄一下他會(huì)翻白眼給你看。常炫耀自己第一手掌握 XX 大師出新作品，高手給你小畫家都能畫出蒙娜莉薩，XX 大師的作品也不是你的作品有什么好得意的？讓別人覺得自己品味非凡高格調(diào)？
別理別人怎么樣了，管管自己做出來的圖稿會(huì)不會(huì)整死工程師先吧…很多時(shí)候不是美不美的問題，是各種限制辦不到啊！
廣告會(huì)破壞美美的畫面，拿掉啊拿掉！
「為什么要放廣告？不管是使用者調(diào)查或是實(shí)驗(yàn)，他們都討厭廣告啊！為什么不拿掉？」
「放了廣告超丑的，破壞版面美感。」
「他們都不懂設(shè)計(jì)，硬要放廣告，設(shè)計(jì)師講話根本不被重視。」
先生/小姐，公司營(yíng)運(yùn)非常燒錢的，很多公司甚至得靠廣告補(bǔ)貼，你不放廣告是不想領(lǐng)薪水了嗎？
原本以為是個(gè)案，沒想到還不只一位設(shè)計(jì)師這樣想。不懂功能就算了，連自己的薪水怎么來、公司靠什么賺錢都不知道…只會(huì)注意視覺，其他都事不關(guān)己的 設(shè)計(jì)師 美工 在公司講話沒地位，理所當(dāng)然的事情。
在工程師眼里，只會(huì)做視覺，其他都不懂也不肯學(xué)的不配稱為設(shè)計(jì)師，就是美工而已。
開水龍頭就有水啦，管線？又不關(guān)我的事。
這是我最痛恨的設(shè)計(jì)師行為之一，認(rèn)為數(shù)據(jù)源不關(guān)自己的事。以前參加過這樣的設(shè)計(jì)會(huì)議，一群設(shè)計(jì)師圍起來討論字體、顏色、圖片風(fēng)格…就是沒人討論數(shù)據(jù)怎么來。我覺得奇怪就問了句，被當(dāng)來鬧場(chǎng)的，說數(shù)據(jù)源是工程師的事。
靠北，怎么不關(guān) UI 設(shè)計(jì)的事，關(guān)系可大的咧！
一張圖片是內(nèi)建、還是網(wǎng)絡(luò)更新下載？?jī)?nèi)建在 App 里的話好辦事，需連網(wǎng)絡(luò)下載的圖片需不需要思考多種狀態(tài)？
這些在不在 UI 設(shè)計(jì)師的工作范圍？是啊，那數(shù)據(jù)源為什么設(shè)計(jì)師可以不用理解，推給工程師懂就好？不知道數(shù)據(jù)源要怎么設(shè)計(jì) UI？
能用道理溝通的設(shè)計(jì)師是個(gè)寶。
UI 設(shè)計(jì)是非常吃邏輯思考的一門學(xué)問，改了上百份學(xué)員作業(yè)后覺得，設(shè)計(jì)本科生在思考功能、Flow 上的表現(xiàn)很差，反而非本科的學(xué)員程度還比較好。我改到最完美的那份作業(yè)，是香港一位剛畢業(yè)的企劃人員，也非設(shè)計(jì)系出身。
不要用平面設(shè)計(jì)的思維做 UI，不少設(shè)計(jì)師在某個(gè)角度上呈現(xiàn)「放棄學(xué)習(xí)」的狀態(tài)。比如「合作項(xiàng)目」。他們認(rèn)為合作項(xiàng)目不就是一群人把項(xiàng)目做完，有什么好學(xué)的？設(shè)計(jì)師就顧好手上的工作畫美美的圖就好了。跟他討論功能、行為、狀態(tài)，會(huì)被抱怨這不是設(shè)計(jì)師的工作范圍，為什么要把工作推給他。
如果你遇到的設(shè)計(jì)師能討論問題、知道什么叫功能、有邏輯、能講理，不會(huì)歪樓去該什么設(shè)計(jì)理念、這樣才漂亮、工程師不懂美學(xué)、工程師只會(huì)說辦不到。請(qǐng)好好珍惜，這是稀有動(dòng)物。即使對(duì)方嫩了點(diǎn)也沒關(guān)系，可以教得會(huì)的嘛！（遇到無(wú)法用道理和邏輯溝通的就算了，教不會(huì)的，他也不見得想學(xué)。）
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