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打動人心的直覺設計

ui設計分享達人

前言
之所以對“直覺設計”產生興趣還要源于我們每次的設計評審,在跟其他設計師還有我們的業務方溝通時,大家常常會問到的且令人印象深刻的問題是:
 
“用戶怎么知道點哪里?”、“這符合用戶直覺嗎?”
 
類似的靈魂拷問涉及到用戶使用工具產品行為流程的每一步操作。作為設計師大家有時也會心生質疑,“這么明顯用戶注意不到嗎?這么簡單用戶不可能不會操作吧...”。
 
但是隨著我們的”新手體驗官活動“的逐步進行,當親自站在用戶面前觀察用戶是如何操作和理解工具時,我們漸漸意識到小白用戶
 接觸-認知-使用工具
的每一環都是至關重要的,即便是一個交互細節的設計都有可能帶來認知和操作層面受阻,從而勸退用戶。
 
因此,我們想去了解什么樣的設計是符合用戶直覺的,是易用的,同時也想去了解主流3D建模軟件的核心建模邏輯(SU、Revit為代表)--于是開始了“直覺設計”的研究以及“建模課程”的學習。
打動人心的直覺設計
 
 
 
1、什么是直覺設計?
首先來看什么是直覺設計,直覺設計是指用戶無需進行有意識的思考就可以立即理解并知道如何去使用產品。國外有不少的用戶研究機構也專門定義過直覺設計:
 
“在特定任務的背景下,技術系統可以直觀地使用,而特定用戶能夠有效地交互,而不是有意識地使用先前的知識。”– 用戶界面的直觀使用 (IUUI) 研究小組。一個由跨學科研究人員組成的團隊,致力于探索如何定義直觀的使用和界面。
 
為了方便大家更好的理解直覺設計,我們先來看幾個例子:
打動人心的直覺設計
 
 
 
案例1-玩具收納:小朋友在玩完玩具以后,把玩具擺的到處都是,如果發號施令告訴小朋友“去把玩具收拾起來”,小朋友通常不會去收拾。如果將收納設計成為一種小游戲,小朋友會自然而然的參與其中并且會覺得非常有趣。
案例2-公共環境衛生:保持小便池的清潔,張貼告示語“注意保持清潔”大多是沒有用的。荷蘭的設計師在公共的男士小便池里設計了一個“蒼蠅”,利用人們的嫌惡心理會發現小便時會不由自主的對準中心的位置,從而減少尿液四濺,維護公共環境衛生。
案例3-公共設施:設有傳感器和揚聲器的臺階,人們只要踩上去就能聽到音樂聲,從而達到鼓勵人們爬樓梯的目標。
案例4-工業產品設計:很多耳熟能詳的工業產品中也運用了直覺設計,例如深澤直人的CD播放器,Apple的Vision OS系統等等。
案例5-游戲設計:游戲中非常多的運用了直覺設計,比如超級馬里奧,塞爾達,想必大家都深有感受。
 
通過上述案例我們發現其實直覺設計傳達出來是信息包含兩方面:用戶看到就能夠理解是什么,且能夠不由自主地產生行動。
打動人心的直覺設計
 
 
 
看到這里,大家可能會好奇為什么會產生這種”直覺設計“?接下來讓我們一起來看看直覺設計是如何產生的。
 
2、直覺設計如何產生?
人的直覺設計是怎么來的?是天生的嗎?帶著這樣的疑惑,我們閱讀了相關書籍和文章。
 
先天視覺和經驗直覺
先天直覺,也可以說是”本我“,是最原始的”心理現實“,在個體從外部世界獲得經驗之前就存在的內部世界,不需要經過學習或訓練。比如嬰兒時期的特征,希望立刻得到滿足、躲避痛苦、強大的求生意愿等。
 
經驗直覺,巴普洛夫的實驗想必大家都知道。有機體能夠把已有的經驗遷移到新的學習環境中去,從而擴大學習范圍。
 
先天直覺一般對應于人類的第一信號系統,是建立在人的直接感覺上的,通過人的感覺(視覺、聽覺、觸覺等)而進行的一種思維活動;經驗直覺(邏輯性直覺直覺)思維雖然利用了人類的感性認識(感覺、知覺、表象等)形式,但它絕不是僅僅停留在這一步上,而是超越了邏輯思維形式達到了更高一個層次上的思維。
 
從表面上看,邏輯性直覺的結果是以直觀的形式表現出來的,實際上它已經在頭腦中進行了邏輯程序的高度壓縮,迅速地越過了“理性認識階段”,是簡縮了整個邏輯思維過程的一種思維形式。
所以,邏輯性直覺既源于感性認識,又高于感性認識,是一種常常能在極短的時間內完成,并能夠對問題迅速作出回答的一種無意識的、躍進式的直覺形式。
 
構建直覺,現有研究指出,分析加工和直覺加工兩者可能處于不斷的相互轉換之中。一方面,分析加工可以通過熟練化形成經驗圖式,從而減少認知資源的消耗,并由此轉化為直覺加工;另一方面,當直覺加工無法通過已有經驗解決新的問題情境時,又需要調動更多的認知資源并轉向分析加工,直到形成新的經驗圖式。
 
先天直覺大家都容易理解,接下來我們重點看一下經驗直覺是如何產生的?
 
經驗直覺的產生與人生存的環境密切相關,所以這里包含兩個關鍵點:物理世界(環境)和生活環境。
 
來自物理環境的經驗
物理環境主要包括我們生存的自然環境,以及我們與物理環境的互動所形成的感官運動。人類在嬰兒時期就開始體驗和實驗物理環境。這種體驗建立在我們第一次拿著一個物體、第一次把它扔到地板上、第一次學會爬到我們最喜歡的玩具等時學到的基本感覺運動技能上。我們對物理世界的體驗它已成為日常生活的一部分。經過物理環境互動所形成的直覺是跨越國界、且不會被遺忘的。
來自文化環境的經驗
通俗的講指社會文化環境。它包括人類通過其獲得的知識和技術開發的所有物質文化元素。例如,房屋、村莊、城鎮、公路和鐵路網絡、交通方式、工業單位、田野、醫院、體育場館、娛樂設施、市場、港口以及日常和特殊用途的物品。除此之外還包括價值觀念、道德信仰、語言、符號、審美觀念、風俗習慣等各種規范。
 
例如播放圖標“?”是許多文化中的人們在年輕時學習符號的一個很好的例子。在任何可以使用媒體播放器的文化中,人們都知道 ? 圖標的含義。它的直觀性幾乎與物理世界中的對象行為一致。
 
因此,在媒體播放器中,人們理所當然的希望可以延續“?”符號的含義。來自文化環境的知識也可以變得很直觀,但是由于沒有來自物理世界的持續提醒之后,很容易被遺忘。
 
因此在提供直覺設計時,應盡量符合用戶從物理世界中獲得的經驗與技能。但如果我們的用戶群體是具有相同文化背景下的人群,符合文化環境的知識與經驗也可以作為直觀設計的決策依據。
打動人心的直覺設計
 
 
 
3、為什么要符合直覺設計?
給用戶留下良好的第一印象,助力產品贏得并且留下用戶。
當我們開始使用某款產品時,用戶往往在幾秒內就會產生第一印象并且往往會保持不變,少則幾分鐘多則十幾分鐘用戶就可感受到產品的價值。
 
渥太華卡雷頓大學的Gitte·Lindgaard和她的研究小組發現:人類對事物的初始印象在50毫秒內就會形成。研究小組準備了一批要么極易入眼要么混亂不堪的網頁,讓一批志愿者在快速變換中投票。雖然這些網頁以50毫秒每張的速度一閃而過,但是研究發現他們的評價與長時間觀察后的結果基本無異。
 
這就說明了用戶的第一印象非常明確且重要,幫助用戶判斷出這是否是一個設計合理的網站。如果用戶停留時間再長一點,那么用戶足以判斷出網站上的信息是否是滿足自己需要的信息,從而影響用戶是否繼續停留下來去使用該網站。
 
更容易讓用戶達到心流狀態、沉浸式的使用產品,并且持續吸引用戶使用產品。
符合用戶直覺的、熟悉的操作模式,作為用戶直觀使用的基礎,更容易產生積極的審美評價。相反,如果用戶的認知流暢性受阻,則不太會產生正面積極的評價。簡潔有力的設計會促使用戶再次使用產品,是保持產品吸引力的最佳方式。
 
4、如何使設計符合用戶直覺?
因為工作中涉及到3D建模軟件的設計,所以這部分將結合3D建模軟件來探討。
 
如果您接觸過3D建模軟件,一定用過SU、Rhino吧,我們在使用后不久,就能清晰的感受到它們的核心邏輯,比如SU的推拉,Rhino的曲面建模等,進而能夠舉一反三的學會相關功能,使軟件的學習變得更簡單更直覺。那么怎樣的功能設計才能打造出軟件的核心邏輯,讓其在使用時更加符合用戶的直覺?
 
為了得到以上問題的答案,我們進行了SU和Revit這兩款建筑領域主流軟件的使用,感受兩款軟件在直覺設計方面的表現,進而找到了一些設計原則指導我們在實際業務中應用。
 
充分了解你的用戶
每個人在自己生活的世界里,都會形成自己的一些認知,這個前面也已經介紹過。所以要充分了解用戶的知識、技能、經驗,盡可能減少用戶當前具備知識與完成目標所需具備的知識之間的Gap。當用戶已具備的知識和完成目標需要的知識之間的差距越小,越符合用戶的直覺,越容易實現目標。
打動人心的直覺設計
 
 
SU和Revit都是充分了解自己的用戶,基于用戶群體的知識、技能、經驗等特點,去打造自己軟件的核心邏輯,符合目標用戶群體的使用直覺。
SU 
 ▽
SU的Slogan 是“3D for Everyone“,人人可用。他的用戶群體非常廣泛,所以它是一個業務屬性較弱的工具,界面設計和操作使用上更簡單,普適性和靈活性更強。使用面作為基本單元建模,推拉面成體,推推拉拉就可以快速完成建模。對于小白來說很容易上手。
 
Revit  
Revit的用戶主要是專業的建筑師,場景聚焦在建筑相關領域,所以它是一個業務屬性較強的工具,將更多的業務場景包含在里面。比如標高、工作平面以及模塊化的構件等,這樣的設定對于建筑背景的用戶來說,可以更符合他們的已有認知。
 
將從物理世界和文化環
前面反復提到過過,用戶總是利用她在物理和文化環境中的經驗來了解她通過界面可以采取哪些行動。因此我們需要熟知用戶已有的這些經驗,并考慮到設計中。
 
通過聯想或類比,將物理世界的經驗運用到數字產品設計中,使得全新的事物變得熟悉。
 
SU 
 ▽
SU的圖標非常直觀好懂,比如畫筆、橡皮擦、油漆桶、量尺、放大鏡、材質刷、垃圾桶等等,圖標的語意和其在物理世界的功能是相符的,哪怕是第一次接觸建模軟件的人,只看圖標也能大概猜出對應的功能。
打動人心的直覺設計
 
 
 
Revit  
Revit將物理世界中房子映射到設計中。比如像墻、門、窗、柱、屋頂等,這是作為一個房子基本組成結構,對于建筑師來言,非常熟悉。所以在軟件設計中,功能也是基于這種具象的構件分類的,在用戶使用之前,內心已經有了房子的認知,從而也能在產品中找到對應的功能,理解成本很低。
 
打動人心的直覺設計
 
 
結合用戶在已有的文化環境中獲得的認知與經驗:比如在類似產品中或你的產品所教給他的一些知識、經驗,并保持這些經驗的一致性。
 
SU 
 ▽
很好的匹配用戶已經存在的認知。提及SU就會想到它的推拉交互,推拉面成體。一方面它底層的點線面邏輯是我們學習數學或繪畫最基礎的知識,幾乎人人都知道;另一方面推拉的操作也是和我們已有的推敲形體的過程體驗是一致的,我們在繪制草圖時,會在紙上勾勾畫畫,涂涂抹抹,這跟在SU上推推拉拉有異曲同工之妙,我們使在用它時能夠享受手繪一般的樂趣,很難忘記這個操作。
打動人心的直覺設計
 
 
Revit  
同為Autodesk公司產品,Revit的用戶與Autocad有著大量的重疊,因此在交互上也延用了不少CAD的固有邏輯,將用戶在CAD獲得的認知與經驗沿用在這里。與AutoCAD一樣 ,Revit快捷鍵
是該命令英文單詞的第1個或前面2個字母,這使得用戶無需再學習。
 
以及為了讓用戶切換軟件成本最小,Revit中還支持一個指令可以設置多個快捷鍵,這樣可以兼容喜歡自定義快捷鍵的高階用戶的習慣。例如在AutoCAD里習慣用Ctrl+1 呼出屬性面板,而如果按 Revit 快捷鍵的邏輯則應該是"屬性"英文取用 PP,對于已熟悉AutoCAD操作的用戶來說,這么高頻的指令改變會造成極大的不適應,默認兼容多個快捷鍵就是非常優雅的解法。
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用戶認知和行為要足夠簡單
關于1+1=?,大家看到后會自然而然的想到答案;28×4=?,稍加思索也能給出答案;那么3927÷23=?,看到這個問題,可能幾乎沒有人想要解開了。有些問題無意識的解開了,有些問題看到就想放棄解答。由此可見改變人們行為方式的通常是能否足夠簡單和容易,當眼前的問題復雜時,人們不會試圖解決它。
 
SU 
 ▽
吸附非常的自然。當我想移動到某個位置的時候,很自然將鼠標靠近目標對象,就會幫我精準的吸附到對應的位置
 
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補面非常簡單。當形體發生破面的時候,自然的想要繪制線去補全,當我沿著要補全的路徑繪制兩個點的時候,整個面被補好了。
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5、實戰:應用最佳設計原則
將我們在建模軟件中學習到的有助于直覺設計的內容進行總結,得出幾條原則,并將這些設計原則應用到實踐當中,指導我們進行設計。
 
心理學中也提到,人的大腦處理不同的信息時所消耗的腦力資源是不同的,他們的排序是認知>視覺>行動。用戶花費的腦力資源要多于點擊按鈕或移動鼠標時(動作負荷)。所以我們在設計的時候,首先要從認知上降低用戶的認知負擔,其次在行為上確保操作絲滑順暢。
 
認知上,降低認知負擔
提升信息的識別性。
比如位置、信息分組的邏輯、顏色、比例等的使用等。作為別墅設計軟件,在進行功能分類時,要以用戶使用的流程、場景,識別的效率等為依據進行合理分組。
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提高和用戶已有認知的匹配。
作為別墅設計軟件,設計要與用戶已有的對別墅對房子的認知相匹配。比如檐口線、浮雕、墻裙等構件,人們在現實中的房子中都會見到,只是不熟知這些叫法。因此我們采用建造一個真實小房子的做法,當用戶點擊某個構件,對應的構件就會在房子上高亮,用戶瞬間就會明白,哦原來是它,跟已有的認知匹配上了,會有一種恍然大悟的感覺。同時也讓用戶大概知道這個構件位于房子的哪個位置,對后續的操作有預期,知道要擺在哪個位置。
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保持醫學認知的一致性。
任何產品都很難做到匹配用戶已有的所有認知,總會有一些內容是需要重新學習獲得的,那么就要保證我們教給他的這些認知邏輯始終一致,讓用戶能做到舉一反三。作為別墅設計軟件,用戶要完成一個完整房子的建造,需要用到20+的構件模塊,我們希望用戶學會使用一個構件之后,就不需要再學習,能觸類旁通的使用同類構件。因此歸納出通用操作流程,找到相對統一的方式,串聯起我們用戶的心智。
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行為上,讓操作絲滑順暢
提供場景化的行為設計,并將操作聚焦在手邊。
在我們的別墅設計軟件中,當用戶要修改老虎窗和飄窗的時候,如果看到這個窗戶的樣式不是自己想要的,可能會想去繪制。按照我們現有的流程,用戶要先去左側面板找到自由繪窗入口,然后再選擇要在哪個面上繪制,操作流程是有點繞的。后面我們就想,用戶要修改這個窗子的時候,直覺上會去點擊它,那么在選中這個對象的時候,在手邊提供自由繪窗的入口,讓他能夠快速的綁定這個對象去繪制窗戶,操作上順暢了很多。
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一次只聚焦做一件事情,減少其他干擾。
我們現在的大部分操作,都是是激活命令后,左側面板還在。觀察到很多新用戶在激活了功能后,不知道下一步需要干什么。因為界面上需要他關注的事情太多了。所以,我們嘗試用戶在激活功能后,將當前步驟中不需要他關注的面板隱藏,聚焦到他當前需要做的事情上面去。
打動人心的直覺設計
 
 
操作要足夠簡單,簡單到不需要有太多思考,是一個自然而然的行為。
 
以下介紹的是我們的照片還原功能,對于外墻漆、門窗等用戶,他們可以現場拍好房子照片,導入后基于照片還原出別墅方案,再進行后續的外立面和門窗設計。最初,我們需要用戶手動擺放兩組消逝線去確定透視角度、然后調整比例尺、在尺子上選取點劃分樓層、拖拽點調整邊界、通過輸入開間數量確定開間。整個過程比較復雜,也涉及很多專業的概念,用戶不知道該如何操作。
 
后面優化后,我們結合算法識別出照片中的房子,默認給一個box,用戶通過拖動box上的角點和邊線去調整整個形體。因為用戶對box的概念是熟悉的,拖拽box去擬合背后的照片就變得容易的多。樓層和開間的劃分也采用這種切豆腐塊的方式,用戶一下一下去切就好。不用再去輸入數字,想象會是什么樣子。而比例尺只需要用戶輸入他想要的1樓的高度即可確定。優化后,生成方案的轉化率提升了將近20%。
 
打動人心的直覺設計
 
 
6、小結
直覺設計需要用戶看到產品時產生一種熟悉感,但是這種熟悉感判斷起來并不簡單,其中一部分人熟悉并不代表所有人都熟悉。所以設計師需要充分了解他們的用戶,了解產品的市場,并充分獲取用戶熟悉內容的信息才有助于作出符合直覺設計的決策。
 
做出符合直覺的設計是困難的,需要充分考慮用戶在物理世界和文化環境中獲得的知識和經驗,并將其應用到具體的設計實踐中,也就是用戶的心智模型和產品概念模型達到基本吻合甚至去塑造與產品概念模型一致的用戶心智模型。
 
蘋果公司創始人兼前首席執行官史蒂夫·喬布斯解釋說:“我們設計中最重要的是,必須讓事情直觀明顯。
 
打動人心的直覺設計
 
 
建議每一位設計師同學也多去感受和認識自己的知道,尤其是首次打開某個網站時,要更加關注自己的視覺動線和心理感受、無意識產生的操作行為等。同時也不要讓競品變成你的直覺,始終去思索有沒有體驗更加友好、創新的交互方式。
 
當然,連續的直覺操作也可能會讓用戶覺得疲倦,可以適時考慮引入驚喜設計,為用戶打造Amazing的感受。
  •  
    去認識和感受自己的直覺
  •  
    不要讓競品的設計變成你的直覺
  •  
    連續的直覺設計也可能也可能會給用戶帶來疲勞和厭倦,需要考慮在適當的時候給用戶進喜設計。
 
本文在以下書籍和文章中予以引用,同時也推薦大家閱讀,想必大家對直覺設計會有更加深刻的認知和理解。
 
注意:文中數據皆為演示數據,非業務真實數據
參考書籍:
  •  
    《創意選擇》
  •  
    《福格行為模型》
  •  
    《一目了然-Web軟件顯性設計之路》
  •  
    《峰值體驗-影響用戶決策的關鍵時刻》
  •  
    《任天堂的體驗設計-創造不知不覺打動人心的體驗》
  •  
    《玄機設計學:改變人們行為的創意構思法》
參考文章:
  •  
    Intuitive UX design an approach beyond usability
  •  
    https://uxdesign.cc/the-power-of-intuition-designing-beyond-usability-2899cb37f98a
  •  
    https://www.interaction-design.org/literature/topics/intuitive-design
  •  
    Intuitive Web Design: How to Make Your Website Intuitive to Use
 
作者:藍胖、瑤一
 


作者:群核科技MCUX
鏈接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTYyNTkwMA==.html
來源:站酷
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善用設計洞見,提升設計效用

ui設計分享達人

引言
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
好的設計師不僅僅要有專業能力,更重要的是與產品達到同頻,最終更好賦能業務指標達成。
目前設計行業的現狀,大部分設計師還停留在設計思維的角度,存在一些和業務格格不入的情況,只關注好不好看,做一個交互原型的美化者...
自己做了很多,但是與實際脫節。出了很多個方案,產品(或運營/商務伙伴)覺得沒什么變化;打磨了很多細節和創新點,產品卻只想快速上線……
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
設計師自己的工作被各種“非專業”的指導意見干擾;而其他職崗伙伴眼里,我們的付出,卻變成了一種“設計師的自High”。
究其原因,還是把以用戶思維去進行設計。
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
想要改變這樣的狀態,最核心的是思維轉變,從技能導向的思考方式變為價值導向的思考方式。
本文主要從講述,如何通過方法,在項目進入期獲得有效設計洞見,提高設計效用,帶來客戶價值(用戶價值)。
 
什么是設計洞見?
先舉一個例子:如何做一個新款剃須刀產品?
飛利浦這些大公司,給出的答案是 更好的刀頭,更貼合面部,更安全和更容易清洗,一個黑灰塑料材質、工業風格的“更好用”的剃須刀確實誕生了。
但是有一個很有意思的公司,給出了另一份答案:極簡造型、合金材質、超 mini 尺寸和豐富配色,最重要的是:
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
于是 2019 年,這個疫情開始的時間,這家剃須刀橫空出世。
這款產品獲得成功的原因,本質上就是產品的設計者帶著更高、更廣的視角,洞見了“剃須刀不僅是一個工具,它更可以成為一種禮物”這個更深層次的客戶需求,打破現有市場概念,獲得成功。
——如果說,設計洞察是發現和理解問題的能力,是設計師在研究和解決問題時所產生的觀察力和創造力。那么設計洞見可以幫助設計師更好地識別問題、提出創新解決方案,并為設計師提供思考問題和做出決策的指導。
Brown.Tim在《設計思考改造世界》中說:"未來的設計師將扮演科技的詮釋者(洞見能力),人性的引領者(觀察能力),感性的創造者與品位的營造者(同理心)的角色"。
通過設計洞見,可以讓我們看更高、想更全, 與業務貼合更緊密,讓設計得到認可,產生業務共鳴,賦予用戶/客戶價值,才能讓設計變的更有價值。
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
如何獲得設計洞見?
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接下來我們將通過一一探索獲得洞見的三個階段。
 
第一階段:設計洞察
洞察階段的核心,是獲得現象背后的動因。是一個獲得信息與問題的階段
產品的設計產出是一個抽象到具象化的過程,在設計和迭代的過程中,會經歷非常多的流程。而大多數的設計洞見有效過去在更前置的節點,才能產生更有效的價值。
所以我們首先做的是:“提升設計的主動性”,在項目的進入期最大化實現設計洞見的價值。
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項目進入期通常會有一個通病,即問題泛化,無法具象。在一個比較“泛”的問題下,挖掘目的/目標,找到問題最簡單的辦法就是“調查分析”:了解行業生態與業務背景,確定或推測自身產品的發展方向,分析定位與關注指向-Pointer(即當下會產生哪些具有指向性的任務方向)。
這個階段,我們的主要目的是通過最初始的源頭數據,正確的了解業務或者項目的背景,避免因信息傳遞所產生的認知誤差,以免發生“指向”偏差。而要做到這一點,洞察就不能僅僅停留在表面的觀察,詢問,記錄和數據分析,而要隨時通過聯想和反思來回歸本質——客戶(用戶)和場景。調查中獲得的數據只有放在合適的情境中才能獲得準確的解讀。
 
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1. 知識準備
了解各種市場調研的方法與過程,對調研方法進行分類。
如下圖所示,(戴力農《設計調研》 )橫軸區分了該方法得到的數據是客觀的(人們的行為)還是主觀的(人們的目標和觀點),縱軸區分了該方法的類型是定性的還是定量的。
 
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2. 選擇正確的調研辦法
不同的產品生命周期,對應不同的調研方法,根據產品的不同時期選擇合適屬性的調研辦法。
 
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互聯網設計師的常規調研手法,受困于資源,多是在桌面進行。我們通過二手資料研究、競品和線上走查獲得問題,進行虛擬對象的研究,極易發生偏差。
拓新場景和成長初期,通常資源緊張且缺乏具象客戶,很難進行大樣本調研數據挖掘。對于設計師來說,在了解業務信息,對稱業務方向時可以依賴其他職崗提供的資料進行研究;但是對于設計息息相關的關鍵點,建議還是通過自己實地考察、焦點實驗去獲取真實的體驗信息。
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
成長后期與成熟期,關鍵在于保證和提高產品質量,縮短與頭部產品之間的差距,實現產品的高增長 。大樣本的用戶與競品調研可以幫助我們更可觀的看到真實的客戶需求。再輸入到我們的日常桌面研究中去。
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
3. 掌握信息收集、數據統計分析方面的知識
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
4. 了解調研的流程
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
確定調研目標 → 制定調研計劃 → 準備調研材料&環境 → 邀請調研對象&執行調研過程 → 分析整理信息與數據 → 輸出調研結果。
調研的實際操作流程在數據采集和調研分析方法中已經涉及的比較多了,也有很多好的執行案例可供我們學習與參考。
得到大量信息,進行吸收、理解和處理后,我們將收獲大量的問題。接下來就是如何解決問題。
 
第二階段:定位價值
定位價值是洞見的關鍵階段,是能給業務帶來價值的核心,是可以改變客戶(用戶)習慣和行為的關鍵博弈。
那么如何定位價值呢?
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
1. 問題整合,提煉與確認指向
將調研獲得的問題進行歸納與整理,如簡單的 Card Sorting ,確認所有問題的核心指向(Pointer)。
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
接下來就需要不停的切換指向,并深入每個關鍵 key 下進一步拆解,確定你收獲的是否是一個真正且重要的 Pointer。
 
EG  海底撈 ▽
餐廳高峰期經常人滿為患,排隊體驗差。常規餐廳的做法:約束更快的出餐、收臺,拆分更多的餐位,引導拼桌服務等等等等..短期可能會帶來改變,但是達到一個極限點以后,就很難再提升了。
類似的場景還有曾經的外賣小哥:30 分鐘以內還能更快嗎?答案是:很難。
那怎么讓客人愿意多等待一點,或者不覺得“等待完全是無價值無意義的”?
海底撈選擇在你排隊等待的時候,提供免費美甲、護手、零食等等各種周到服務,讓客人等待的過程中不至于無事可做。獲得了認可,贏得了口碑。
如果你留心觀察,你會發現海底撈的標志也是用了一個打招呼的氣泡Hi,來強調服務為先的品牌定位,解決的是情感需求中的「過程體驗」。
 
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2. PDS(問題-檢測-研究)調查分析
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
PSD 調查分析的核心思想,是調查客戶(用戶)與預期(行為/認知)的偏差,或不滿與問題來發現洞見。
 
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EG  BBDO反煙推廣 ▽
BBDO 的英國公司層接到過這樣一個推廣任務:是讓年輕人,特別是十幾歲的小女孩兒戒煙。
其實這個問題特別棘手。一方面,吸煙是一個生理上癮的事情,要戒掉很困難;另一方面,吸煙最大的問題是有害健康,但是對于年輕人來說在這個角度的感觸不深,很難起到效果。用常態的思考模式似乎很難找到正確的解決方案,但是借助洞見以后就不一樣了。
通過了解更多事實,看目標群體關注什么,哪些問題對我們要實現的目標有影響。在這個案例里,BBDO的做法是派了一個年輕的女助理在購物區找了一家咖啡館,連著5天坐在那里聽那里的女孩兒在聊些什么。
結果這5天內她就發現,這些十幾歲的女生大部分聊的是買衣服、做頭發、選什么樣的指甲油和減肥藥,怎么整容等等。當女助理把這些內容列在自己的本子上的時候,洞見就自己呼之欲出了:原來對于這些無所事事,十幾歲的年輕女孩而言,沒有什么比她們看起來漂亮更重要了。
因此,你不需要告訴她吸煙可能縮短壽命,你只要告訴她一件事情:“吸煙會讓你變得難看”,就足夠讓她戒煙了。
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
 
所以,想要獲得洞見,就去調研目標群體真正關注的事情。當你通過調研發現真正的問題時,洞見往往就會產生。
 
3. 規避技能導向
設計的職崗角色是單薄的。我們一定要帶著指針與方案,多職崗評估價值與可執行度,這是一個設計前期任務的過程。它的輸出可能為設計Demo、簡單的筆記、方案的列表,或者是一個說明效果的故事版……不一定具備完整的落地性,但是可以讓伙伴更好的理解你的觀點。
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
第三階段:系統輸出
設計的解決方案要從起心動念、貫穿至產、研、運營甚至上市宣傳的全路徑方案。
在分析階段我們通過“3步走”的視角思維,明確了任務重點同時幫助我們明確不同指針的優先級。
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
 
 
設計師要考慮的維度不僅僅在用戶體驗層面,更應在執行時候要考慮業務的實際需求,考慮上下游不同職能的工作內容,始終保持全局與系統的思維,要從客戶價值出發,回落到企業成本中去。
通過設計洞見,從更本質的層面去洞悉問題,重新定義和設計任務。
與業務產生共鳴才是好的設計。
 
善用設計洞見,提升設計效用
 
 
讓你的設計方案保持在更高、更廣、更全局的維度。真正融入和助力業務,提升設計的效用。讓“提升體驗”這件事真正落地。
改變我們看世界的方式,亦改變世界看待我們的方式。
 


作者:群核科技MCUX
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UI設計適應多設備的界面優化策略

藍藍設計的小編

在如今這個科技飛速發展的時代,用戶使用的設備種類繁多,從智能手機、平板電腦到臺式電腦,甚至智能手表和車載系統。這就給 UI 設計師帶來了巨大的挑戰——如何讓設計適應不同尺寸和性能的設備,提供一致且優質的用戶體驗?下面,讓我們深入探討UI設計適應多設備的界面優化策略。

UI設計流程詳細介紹

藍藍設計的小編

在當今數字化的時代,UI設計的重要性日益凸顯。一個優秀的用戶界面不僅能提升用戶體驗,還能為產品帶來更高的競爭力。那么,UI 設計究竟是如何一步步實現的呢?接下來,就為您詳細介紹 UI 設計的流程。

第一步,需求分析。這是整個設計流程的基石。設計師需要與產品經理、開發團隊以及相關利益者進行深入的溝通,了解產品的目標、用戶群體、功能需求等。例如,如果是設計一款在線教育 APP,就需要明確是針對哪個年齡段的學生,主要提供哪些課程,以及希望達到怎樣的教學效果。

UI設計

第二步,用戶研究。這一步旨在深入了解目標用戶的行為、習慣、偏好和痛點。通過用戶訪談、問卷調查、觀察等方法,收集大量的數據和信息。比如,研究發現年輕用戶更喜歡簡潔、時尚的界面,而老年用戶可能更注重字體的大小和清晰度。

第三步,信息架構設計。根據需求和用戶研究的結果,規劃產品的信息架構。確定頁面的層級關系、菜單結構、導航欄等,讓用戶能夠輕松地找到他們需要的信息。就像搭建房屋的框架一樣,這一步為后續的設計奠定了基礎。

第四步,原型設計。使用工具創建初步的界面原型,展示頁面的布局、元素的位置和交互方式。這是一個快速迭代的過程,可以及時發現和解決問題。原型可以是簡單的線框圖,也可以是具有一定交互效果的高保真原型。

UI設計

第五步,視覺設計。這是 UI設計中最具創意和表現力的環節。設計師根據品牌風格和用戶喜好,選擇合適的色彩、字體、圖標、圖片等元素,營造出獨特而吸引人的視覺效果。比如,一款運動類 APP 可能會采用充滿活力的色彩和動感的圖標。

第六步,交互設計。關注用戶與界面之間的互動過程,確保操作流程順暢、自然。例如,按鈕的點擊反饋、頁面的跳轉效果等,都要讓用戶感到舒適和便捷。

第七步,測試與評估。邀請真實用戶進行測試,收集他們的反饋和意見。通過數據分析和用戶評價,評估設計的效果,發現存在的問題并進行優化。

第八步,交付與跟進。將設計成果交付給開發團隊,并在開發過程中保持溝通,確保設計的實現效果與預期相符。

在整個 UI設計流程中,團隊協作至關重要。設計師需要與開發人員、產品經理、測試人員等密切配合,不斷優化和完善設計。

UI設計

總之,UI設計是一個復雜而有序的過程,每個環節都相互關聯、相互影響。只有通過嚴謹的流程和精心的設計,才能打造出令人滿意的用戶界面,提升產品的價值和用戶的滿意度。

揭秘數據大屏:如何構建高效的數據可視化系統

藍藍設計的小編

在當今數字化的商業世界中,數據大屏已經成為了企業洞察業務狀況、做出明智決策的重要工具。然而,構建一個高效的數據可視化系統并非易事,它需要綜合考慮諸多因素,從數據的采集與整理,到可視化設計的精妙構思,每一個環節都至關重要。

首先,數據的準確性和完整性是構建高效數據可視化系統的基石。這意味著我們需要從各種數據源中精確地采集數據,并進行嚴格的清洗和驗證,以確保數據的質量。只有基于準確無誤的數據,后續的分析和可視化才有意義。

數據大屏

在數據處理方面,強大的數據分析工具和算法是必不可少的。它們能夠幫助我們從海量的數據中挖掘出有價值的信息,識別出潛在的模式和趨勢。例如,通過聚類分析可以將相似的數據分組,而關聯規則挖掘則可以發現不同數據之間的內在聯系。

接下來,就是可視化設計的關鍵環節。一個好的可視化設計應該簡潔明了,避免過多的復雜元素和混亂的布局。顏色的選擇也尤為重要,應該根據數據的性質和重要程度進行合理搭配,以突出重點并引導用戶的注意力。

交互性是現代數據可視化系統的一個重要特征。用戶應該能夠通過簡單的操作,如點擊、縮放、篩選等,來深入探索數據。例如,當用戶點擊某個圖表中的特定數據點時,能夠彈出詳細的相關信息,或者能夠動態切換不同的數據維度進行比較。

此外,為了確保數據可視化系統的高效運行,性能優化也是不容忽視的。對于大規模的數據,采用合適的數據壓縮技術和緩存策略,可以顯著提高數據的加載速度和響應時間。

數據大屏

在實際構建過程中,團隊協作也起著關鍵作用。數據分析師、設計師、開發人員等需要緊密合作,充分交流各自的專業見解和需求。同時,還需要不斷收集用戶的反饋,根據實際使用情況對系統進行持續的優化和改進。

以一家金融公司為例,他們構建了一個實時監控投資組合的數據大屏。通過清晰直觀的可視化展示,投資經理能夠迅速把握市場動態,及時調整投資策略,從而取得了顯著的業績提升。

數據大屏

總之,構建高效的數據可視化系統是一個復雜但充滿價值的任務。它需要我們在數據處理、可視化設計、性能優化和團隊協作等方面下足功夫,以打造出一個能夠真正為企業決策提供有力支持的強大工具,揭開數據背后的神秘面紗,引領企業走向成功的未來。

色彩心理學在 UI設計中的應用

藍藍設計的小編

在當今數字化的世界中,UI 設計扮演著至關重要的角色,而色彩心理學則是其中隱藏的魔法鑰匙。它悄然影響著用戶的情感、行為和決策,為 UI 設計注入了靈魂與魅力。

UI 設計入門指南

藍藍設計的小編

在這個數字化的時代,UI設計無疑成為了一門備受矚目的熱門技藝。無論是追求創意表達的愛好者,還是渴望在職業道路上開拓新領域的進取者,UI 設計都為大家敞開了一扇充滿機遇與挑戰的大門。今天,就讓我們一同踏上 UI 設計的入門之旅,探索其中的奧秘與精彩。

首先,咱們得搞清楚 UI 設計到底是啥。簡單來說,UI 設計就是用戶界面設計,它關乎著用戶與產品之間的交互體驗。想象一下,你打開一個 APP,那些精美的圖標、舒適的布局、和諧的色彩搭配,這一切都是 UI 設計師的精心杰作。

UI 設計

那么,要入門 UI 設計,第一步得掌握一些基本的設計工具。比如說,Photoshop 和 Sketch 這兩款軟件,那可是設計師們的左膀右臂。就拿 Photoshop 來說,它功能強大,能讓你隨心所欲地繪制、編輯圖像。而 Sketch 則在矢量圖形處理方面表現出色,特別適合移動端 UI 設計。

接下來,了解設計原則至關重要。比如,一致性原則,這意味著整個界面的風格、顏色、字體等要保持統一,不能今天是這個樣,明天又變成那個樣,不然用戶會感到迷茫。還有可用性原則,一切設計都要以用戶能夠方便、快捷地使用為出發點。

色彩搭配也是 UI 設計中的一門大學問。據相關研究表明,恰當的色彩搭配能夠提高用戶的滿意度 30%以上。比如,藍色通常給人一種專業、信任的感覺,所以很多金融類 APP 會采用藍色為主色調。而紅色則能激發人的熱情和活力,常用于購物類 APP 來吸引用戶的注意力。

UI 設計

再說說字體選擇。字體的大小、粗細、風格都會影響到整個界面的視覺效果和可讀性。一般來說,正文部分會選擇比較簡潔清晰的字體,而標題則可以適當夸張一些,突出重點。

要想真正入門 UI 設計,光有理論可不行,還得多多實踐。可以從模仿一些優秀的作品開始,分析它們的設計思路和技巧,然后逐漸加入自己的創意。

UI 設計

總之,UI 設計的入門之路或許充滿挑戰,但只要你保持熱情,不斷學習和實踐,相信你一定能在這個領域綻放出屬于自己的光彩。讓我們一起勇敢地邁出第一步,去創造那些令人驚艷的用戶界面吧!

HMI 車機應用設計規范

資深UI設計者

大家好呀,今天來聊聊華為車機應用設計規范。

有了 AI 界面變得更有視覺感啦!

資深UI設計者

 
 
 
涉及軟件:Midjourney、Photoshop、Sketch
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UI設計師如何利用好AI~

資深UI設計者

ai越來越熱,無數信息和新聞鋪天蓋地的涌現,身處信息潮的普通的設計師的一員,我從焦慮、迷茫再到堅定,AI終將只是一個工具而已,我們無需害怕,只需要不斷地學習和應用,保持自身的競爭力。

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